L’évolution du closing : quels changements dans le
métier ?

Par Julie Lepageㅤ|ㅤ02 janvier 2023ㅤ|ㅤFormation en ClosingReconversion professionnelle

Table des matières

Le closing fait parler de lui depuis quelques années déjà et comme tout nouveau métier, on entend tout et son contraire le concernant.

Ce qui revient le plus souvent ?

Que c’est un marché saturé et que les infopreneurs ne recherchent plus de closers.

La réalité ? Le closing évolue tout simplement.

Un grand nombre de closers ont cru un instant que c’était une activité facile, rentable très vite et pour laquelle il n’y avait peu d’efforts à faire pour bien gagner sa vie.

Cela n’a jamais été vraiment le cas, mais aujourd’hui, la concurrence est encore plus dure et se différencier de la masse est une clé pour pérenniser son business.

On t’explique l’évolution du closing ; c’est par ici !

Le closing en France

Le closing est un métier qui a démarré aux États-Unis en 2014 et qui a été rendu célèbre par Dan Lok, spécialiste en marketing digital et en vente.

Quelques années plus tard, les offres de formations, de coachings, d’accompagnements en ligne se multiplient en France ; le closing apparait en même temps.

Pourquoi ? Parce que ces produits digitaux à haute valeur ajoutée ne peuvent pas se vendre en un simple clic ; il est essentiel d’inclure une relation humaine de confiance lors de la vente.

En effet, le closing est une technique utilisée pour réaliser des ventes sur des produits ou services à plus de 1 000-1 500 €.

On part du principe qu’un prospect ne va pas donner sa carte bleue pour régler un investissement en ligne à plus de 1 000 € s’il n’a pas échangé avec quelqu’un qui va répondre à ses questions.

Le closer est un interlocuteur privilégié qui va mettre le client au cœur du processus d’achat et s’assurer que ce qu’il propose va correspondre à sa problématique.

L’évolution du closing en 3 grandes phases

1. L’explosion du marché

Le marché du closing a connu un essor en 2018-2019 et les closers ont commencé à émerger ; certains mieux formés que d’autres.

À ce moment-là, il y avait beaucoup d’infopreneurs à la recherche de spécialistes en vente digitale ; les closers n’avaient qu’à se servir.

Bien sûr, les closers bien formés et déterminés sortaient déjà du lot et ont pu démarrer une carrière sur les chapeaux de roues.

Ceux qui s’improvisaient closers sans réelle technique pouvaient apprendre sur le tas ; certains s’en sortaient, d’autres pas, c’est la dure loi de l’entrepreneuriat.

On a pu noter une forte demande de la part des infopreneurs qui avaient compris qu’un closer ou une équipe de closers étaient indispensables pour vendre leurs programmes.

2. La complexité des stratégies marketing

Pour qu’un closer ait des rendez-vous téléphoniques fixés sur son agenda, il faut mettre en place tout un système marketing pour attirer les prospects.

On parle d’un tunnel de vente avec une masterclass, un webinaire ou une conférence gratuite via des publicités sur Facebook, Google, Instagram, etc.

Ces grands noms du web se sont rendu compte qu’il y avait beaucoup de trafic autour de ces formations en ligne et les tarifs des publicités ont grimpé en flèche.

Le coût de revient d’un prospect qui prend rendez-vous est devenu inabordable allant jusqu’à 300 € selon le secteur d’activité pour un lead qualifié.

Imaginez l’investissement marketing !

Pour avoir une stratégie d’acquisition de prospects efficace, il est important de s’entourer de personnes compétentes.

Il faut faire appel à des pros de la publicité qui possèdent des connaissances poussées sur la manière de cibler les prospects ; un coût supplémentaire pour l’infopreneur.

L’autre inconvénient de cette stratégie marketing ?

Le closer est dépendant de son infopreneur : s’il n’y a pas de prospects, il n’y a pas d’appels planifiés et donc pas de ventes.

3. La nécessité de se démarquer pour sortir du lot

En tant qu’experts en closing, nous observons chaque jour que les closers qui sont les plus rentables sont ceux qui ont su se rendre indispensables au sein de leur collaboration.

Comment ?

En se démarquant et en proposant des services complémentaires à leurs infopreneurs.

D’autres compétences ont vu le jour pour justement pallier à ces coûts élevés des publicités : le setting et le prospecting.

Ces techniques d’acquisition de leads vont se combiner au closing et vont permettre aux closers d’être indépendants dans leur stratégie marketing.

Ils sont capables de générer leurs propres leads et n’attendent pas uniquement des rendez-vous sur agenda.

D’autre part, ils font économiser une partie du budget publicité et vont pouvoir négocier financièrement cette compétence à leur infopreneur.

Une alternative gagnant-gagnant !

Quelles nouvelles opportunités dans l’évolution du closing ?

Le métier de closer évolue et continuera d’évoluer en fonction du marché et de la demande.

Le monde du digital n’est pas statique, il est en mouvement constant ; pour réussir, il faut s’adapter et se former régulièrement.

Un closer 3.0 c’est un entrepreneur proactif, tourné en mode solutions à la recherche de la performance.

Le closer et son infopreneur constituent une seule et même équipe avec des objectifs communs.

L’évolution du closing amène les closers à se dépasser, à atteindre l’excellence, à offrir toujours de nouvelles compétences (qu’ils pourront transposer ailleurs aussi).

Le closing n’est pas un métier où l’on se la coule douce, c’est une activité qui demande de la persévérance et dans laquelle il est absolument nécessaire de se démarquer.

De la place, il y en a pour tout le monde, il faut juste prendre la sienne, personne ne te la donnera.

L’expansion du closing a donné une visibilité et une légitimité à ce métier digital, jusque-là inconnu en France.

Vendre sur le web ne s’invente pas ; sans technique ni connaissances de la psychologie de la vente, les résultats ne sont pas là.

Le closer occupe donc un rôle central dans la réussite d’un business en ligne.

Cependant, il faut être également conscient des enjeux auxquels les infopreneurs font face ; proposer d’autres alternatives comme le setting et le prospecting pour acquérir des leads est une stratégie gagnante.

Tu seras LE collaborateur qui a compris l’évolution du closing, tu deviendras un élément irremplaçable pour ton infopreneur !

Réserve un rendez-vous avec un membre de notre équipe pour te former au closing et démarre ta carrière d’entrepreneur à la hauteur de tes ambitions !