5 étapes pour devenir un commercial à succès

Savoir générer ses propres leads 

La différence entre un commercial lambda et un qui sera au top ? L’implication pour trouver ses propres leads. 

Si tu attends que les rendez-vous tombent sur ton agenda, tu resteras dépendant de ton infopreneur ou de l’entreprise dans laquelle tu travailles.

Tu incarneras une attitude passive. 

Si tu décides d’être responsable de tes objectifs, la prospection doit être une compétence maîtrisée.

Prospecter est une tâche qui est souvent négligée, voire effrayante pour certains commerciaux, car elle renvoie une image peu valorisante.

Aujourd’hui, il faut voir la prospection d’un nouvel œil et comprendre qu’elle se réalise dans une démarche éthique et ciblée. 

Que tu optes pour la prospection téléphonique, pour des campagnes emailing ou par les réseaux sociaux, la clé du succès est de personnaliser ton message, d’être impactant.

Définis précisément tes clients cibles et démarque-toi dans ton approche, montre-leur que tu saisis parfaitement leurs besoins et que tu as la solution à leur problématique. 

Être à l’écoute et créer du lien avec ses prospects 

Le processus commercial peut s’avérer long et distinct d’un prospect à l’autre.

Certains achèteront rapidement tandis que d’autres auront besoin d’être rassurés ou même challengés.

Créer du lien est essentiel pour se démarquer de la concurrence et rester dans l’esprit de son prospect.

Une relation client de qualité fera toute la différence. 

Les prospects ne sont pas habitués à être écoutés et guidés ; c’est d’ailleurs tout l’art du closing.

Le pitch commercial intervient seulement quand le closer est sûr que son offre correspond au besoin du client.

La maîtrise des techniques de vente mêlées à une vraie connexion avec ton interlocuteur t’amènera logiquement vers un taux de conversion élevé. 

À l’inverse, dans la stratégie de vente classique, le commercial met son offre au centre de l’échange, ce qui n’assure pas forcément une réelle écoute. 

En bref, créer un lien étroit avec ses prospects permet de conclure plus de ventes, mais aussi de les fidéliser.

Pourquoi ? Parce que la relation aura été construite sur des bases solides : confiance et transparence.

Avoir un plan de relance clair et organisé

Devenir un commercial à succès passe aussi par la gestion de ses relances clients.

Un prospect qui n’achète pas aujourd’hui reste un potentiel client qui peut passer à l’action plus tard.

Un bon commercial ne laisse pas « mourir » ses leads, il les entretient, les relance et leur apporte de la valeur.

Le parcours de vente est parfois complexe et il est important d’avoir un suivi organisé.

Pour cela, le closer ou le commercial peut utiliser un CRM (outil qui centralise toutes les données) pour planifier ses relances et ainsi faciliter la gestion de la relation client.

Les contacts avec lesquels tu n’as pas (encore) conclu sont une véritable mine d’or ; les relancer régulièrement feront considérablement augmenter tes ventes. 

Analyser ses performances et s’auto-évaluer

Être capable d’analyser ses appels de vente ou de débriefer ses rendez-vous physiques est le signe d’un commercial à la recherche de la performance.

L’écoute de ses échanges téléphoniques permet d’être dans une dynamique d’évolution.

Tu pourras voir ce que tu as manqué et que tu pourras améliorer, ce qui était bien et que tu pourras conserver.

S’auto-évaluer avec un œil objectif et sincère est une grande marque d’humilité et le meilleur chemin vers la réussite.

Une stratégie commerciale n’est jamais réellement acquise, même avec l’expérience.

Les closers ou commerciaux les plus efficaces sont en constante analyse ; ils savent qu’il y a toujours une marge de progression.

Arrêter de s’évaluer pensant que tout est parfait, c’est arrêter de faire évoluer son processus de vente.

Se remettre en question et se former régulièrement 

Questionner ce que l’on connaît déjà passe aussi par le fait de se former.

La formation commerciale est un levier puissant pour travailler ses techniques de vente et avoir des avis extérieurs sur ses appels de closing. 

Il y a des formations adaptées à tous les niveaux et à tous les profils, investis en toi et deviens un commercial à succès ! 

Si tu débutes dans la vente digitale, tu peux trouver un ensemble de formations en ligne pour te reconvertir et acquérir toutes les compétences pour démarrer une activité et être vite rentable.

La différence est flagrante entre les closers ou commerciaux qui restent dans leur zone de confort sans chercher à faire évoluer leurs compétences et ceux qui se forment régulièrement.

Décide de faire partie des meilleurs ; ceux qui sont en contact avec des experts de la vente !