Formation Closing

Réaliser un closing commercial d'un client inbound

Vous êtes télé-opérateur (ice) ? Ou commercial sédentaire ?

Aujourd’hui vous avez besoin d’acquérir une compétence en plus pour être à la pointe de votre métier ?

Peut-être que vos conditions de travail ont évoluées (produits plus chers, leads issus du marketing inbound, etc…) et vous devez vous adapter pour pérenniser votre emploi ?

Remplissez ce formulaire pour recevoir le programme de la formation ! 

Closer Évolution® est un organisme de formation certifié

Acquérez une compétence en plus :
le Closing

À quel public est destinée cette formation ?

Le monde de la vente évolue de plus en plus vite et il est crucial, afin de pérenniser votre emploi / votre activité d’acquérir de nouvelles compétences.  Si aujourd’hui vous êtes dans l’une de ces situationsnous pouvons vous aider :

Quels sont les pré-requis pour nous rejoindre ? 

Vous devez justifier d’au moins : 

  • 1 an d’expérience professionnelle, 
  • d’un niveau de formation de niveau 4

Les 3 piliers de la formation 

1/ L’accompagnement pédagogique : nous avons à cœur de vous enseigner de manière simple et concise le Closing. Notre objectif ? Que vous puissiez accéder à cette nouvelle vie le plus rapidement possible. Et pour cela, nous vous apprendrons les meilleures techniques disponibles aujourd’hui.

2/ Le suivi personnalisé : nous ne croyons pas aux formations 100% digitales. C’est pourquoi nous avons décidé de vous attribuer un formateur qui sera votre guide et votre repère durant toute la durée de la formation.

3/ L’entraînement intensif : la technique seule ne vous permettra jamais d’avoir de résultats. L’entraînement combiné à la technique le permettra ! Vous aurez à votre disposition une plateforme d’entraînement où vous bénéficierez des retours de formateurs pour vous améliorer rapidement. De cette manière, vous convertirez plus de clients, et sans avoir d’objections.

Mais c’est quoi exactement le closing ?

A travers nos années d’expérience, nous voyons ça aujourd’hui comme une réelle corde à ajouter à votre arc.

Le Closing est une technique de vente adaptée à certaines conditions :

Pour nous, cette façon de vendre se résumerait en trois mots : ÉTHIQUE – EMPATHIE – ÉCOUTE 

OUT le côté commercial pushy et tourné vers le produit !

Qui sommes-nous ?

Nous sommes Julie LEPAGE & Vincent MOTSCH, les créateurs de Closer Evolution depuis Décembre 2018.

Nous avons choisi cette compétence dans le but de créer nos propres revenus, d’avoir un équilibre entre vie pro et vie perso, et de pouvoir dire adieu à nos patrons qui nous exploitaient. Nos techniques ont été affinées par plus de 2 000 appels réalisés, et des centaines d’objections contrées.

Depuis la création de l’entreprise, nous avons aidé de nombreuses personnes à améliorer leurs compétences, ou à démarrer ce nouveau métier, ou même à se créer un complément de revenus.

C’est aussi aujourd’hui plus des millions d’euros de chiffre d’affaires réalisés pour nos influenceurs grâce à notre savoir-faire et à nos équipes.

L’expérience du cursus que nous proposons, ce sont nos meilleures stratégies pédagogiques à votre service, et directement accessibles depuis votre smartphone. Depuis n’importe où dans le monde.

8,25/10

Note donnée par nos élèves sur leur capacité à mieux gérer les objections après la formation

8,25/10

Note donnée par nos élèves où ils estiment avoir de meilleures compétences en vente

8,25/10

Note qu’ils nous donnent où ils considèrent mieux gérer les follow-up

75%

Des élèves affirment avoir de meilleures compétences grâce à cette formation

9,2/10

Est la moyenne générale que nos élèves donnent à la formation

5%

Ont abandonné la formation avant la fin du cursus (principalement par manque de temps et/ou de motivation).

Statistiques mises à jour au 13/04/2023

Que contient notre formation
en closing ?

Notre programme à distance n’a pas l’ambition de vous enseigner simplement les techniques liées au Closing.

Le but de cette formation est de vous faire évoluer au sein de votre structure actuelle en acquérant la compétence en plus du Closing.

Voilà notre ambition première.

Pour vous aider dans vos projets, nous avons mis en place un  dispositif complet au sein de notre programme à distance :

+ 20h de vidéos

Cours en ligne, replay de coaching de nos propres équipes, interviews, etc… Tout ça, dans une plateforme personnalisée à votre parcours et votre objectif professionnel.

+ 40h de suivi

Chaque semaine, vous disposez de 4h de coaching : une heure de live et trois heures d’entraînements en jeux de rôle. Vous êtes toujours encadré par un professionnel.

+ 8h de Live

Julie sera aussi présente à vos côtés. A la fois pour vous former, vous entraîner, mais aussi pour répondre à toutes vos questions d’actualités sur la compétence du Closing.

 

Un chat privé

Vous n’êtes jamais seul(e) : vous avez accès à un chat privé avec votre formateur qui est là pour répondre à vos questions et vous aiguiller dans votre projet professionnel.

Le schéma de notre formation en Closing

En quoi consiste l’évaluation ?


Nous évaluons nos élèves à la fin du processus de formation. L’évaluation est composée d’une mise en pratique sur un sujet donné où vous jouerez votre propre rôle et votre évaluateur jouera un prospect.
Mise en situation dans le cadre d’un jeu de rôle sur la réalisation d’un closing commercial suivie d’un échange avec le jury d’évaluation.

La mise en pratique dure 60 minutes au total, elle se déroule en visio, à distance. Les évaluations ont lieu à la fin du parcours, à la 8ème semaine de la formation. 
Le règlement des évaluations précise les modalités de notation des épreuves : Mise en situation à l’orale réalisée en synchrone. La certification est délivrée à partir de l’acquisition de l’ensemble des compétences du référentiel. Chacune des compétences est évaluée par une liste de critères. L’élève doit obtenir 6/10 pour chacune des compétences du référentiel, la note globale de 30/50 sur l’ensemble de l’évaluation orale. La certification ne sera pas comptée comme validée si le candidat n’a pas acquis l’ensemble des compétences du référentiel.

 

 

Les entraînements


Chaque personne est unique. Chaque parcours de vie est différent.

Nous pourrions très bien nous contenter de vous apprendre cette technique simplement par des vidéos en ligne. Faire un focus uniquement sur le côté technique du Closing. Beaucoup de formations commerciales proposées sur le marché se contentent de cela.

Mais nous avons voulu en donner plus, parce qu’on sait quel professionnel (le) formidable vous pouvez devenir si vous étiez guidés. Et nous savons surtout que vous avez envie / besoin d’être efficaces rapidement.

Et c’est pour cela que nous avons décidé de vous fournir un accompagnement unique en Francophonie : le suivi personnalisé et la possibilité de vous entraîner en ayant un retour réalisé par nos formateurs (professionnels du Closing).
Et ce, pendant toute la durée de la formation.

Votre formateur agit comme un phare solide sur lequel vous pouvez vous appuyer en cas de doutes, de questions.

Son objectif est de vous aiguiller pour vous pousser à atteindre vos objectifs. Il partage son expertise, vous encourage à avancer chaque jour. Il vous remotive pendant les moments de doute et célèbre avec vous les victoires. Il vous apprend comment maîtriser la technique et l’utiliser à bon escient durant un appel.

 
 

Le taux de réussite de nos élèves :


90% de nos élèves valident la formation lors des évaluations 

Le processus pour candidater à notre formation :


Télécharger le programme, laissez vos coordonnées, puis prenez rendez-vous avec l’un de nos conseillers.
Le rendez-vous téléphonique durera 45 minutes et l’objectif sera de clarifier votre projet professionnel ensemble. 

 

 

Tout le parcours de formation se fait
en ligne depuis chez vous

1/ Rencontrer son formateur en ligne

A votre arrivée dans la formation, vous saurez directement qui sera votre formateur pour toute la durée de la formation.

 

2/ Définir son objectif professionnel

Lors de la session découverte, nous allons vous demander de remplir un questionnaire vous demandant vos objectifs. Ils seront transmis à votre formateur qui vous aidera à les atteindre durant la formation.

3/ Un échange constant avec son formateur

Une question ? Un point de blocage ? Vous ne serez jamais seul (e) devant votre écran. Il y a la possibilité de joindre votre formateur (formé aux dernières techniques pédagogiques) à tout moment et de profiter d’une heure de suivi de groupe par semaine avec lui.

4/ Des entraînements intensifs

Nous croyons à la réussite par un suivi personnalisé et des entraînements réguliers. Vous pourrez bénéficier de séances de groupe avec un retour personnalisé. Vous pourrez (re)travailler un script de vente avec nous.

Ce que vous allez apprendre durant cette formation :

Réaliser la première approche du client : réaliser la première approche d’un client « inbound » en identifiant sa personnalité, ses motivations et l’ensemble de ses freins (doutes, frustrations, idées reçues…), en faisant preuve d’écoute active et en utilisant des techniques de questionnement structurées et de PNL (programmation neurolinguistique) afin de cerner avec précision ses attentes et ses besoins à satisfaire, 


Structurer votre proposition commerciale :
structurer la proposition commerciale en personnalisant l’offre aux besoins du client inbound pour lui donner une visualisation synthétique et complète (produit- service – prix – caractéristiques …) d’une offre adaptée à sa situation particulière.


Traiter les questions du client :
traiter les questions particulières du client avec clarté en apportant une réponse à chacune d’entre elles en utilisant des techniques d’écoute active pour permettre d’offrir non plus un produit/et ou service standard mais au contraire une solution personnalisée, créatrice de valeur.


Traiter les objections :
traiter les éventuelles objections avec pragmatisme et empathie, en posant des questions au client tenant compte de son propre système de raisonnement et de logique afin de l’accompagner dans sa décision finale d’achat ou non.

Conclure la vente : en s’assurant que la situation du client (situation actuelle, freins, besoins) a bien été intégrée dans la proposition finale, en mettant en avant la personnalisation de l’offre par rapport à ses besoins spécifiques et particuliers, en valorisant sa création de valeur, enexpliquant les différentes modalités qui vont suivre la décision d’achat, afin de sécuriser le client et assurer sa fidélisation pour l’engagement final.

La promesse : après 7 semaines de formation, vous aurez radicalement changé votre manière de vendre.

Objectifs pédagogiques : 
* Réaliser la première approche d’un client « inbound » en identifiant sa personnalité, ses motivations et l’ensemble de ses freins,
* Structurer sa proposition commerciale en personnalisant l’offre aux besoins du
client,
* Traiter les objections particulières du client avec clarté en apportant une réponse à chacune d’entre elle,
* Traiter les éventuelles objections avec pragmatisme et empathie,
* Conclure la vente.

DÉLAIS D’ACCES

Inscription possible jusqu’à 3 jours avant le début de la session de formation, sauf pour les financements publics qui nécessitent 10 jours ouvrés de délais

PROCHAINE SESSION

1 session par mois, tous les 2e lundi de chaque mois

MODALITÉS D’ACCÈS

Accès aux ressources (vidéos + documentation) 10 jours avant le début de la formation. Formation accessible, sous réserve, aux personnes handicapées. Nous
contacter au préalable par mail à
[email protected].

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