Vous êtes déjà dans la vente et souhaitez acquérir une compétence complémentaire en Closing ?
Vous êtes télé-opérateur (ice) ? Ou commercial sédentaire ?
Aujourd’hui vous avez besoin d’acquérir une compétence en plus pour être à la pointe de votre métier ?
Peut-être que vos conditions de travail ont évoluées (produits plus chers, leads issus du marketing inbound, etc…) et vous devez vous adapter pour pérenniser votre emploi ?
Closer Évolution ® est un organisme de formation certifié
Acquérez une compétence
en plus :
le Closing.
Le monde de la vente évolue de plus en plus vite et il est crucial, afin de pérenniser votre emploi / votre activité d’acquérir de nouvelles compétences.
Si aujourd’hui vous êtes dans l’une de ces situations, nous pouvons vous
aider :
- Vous êtes amené (e) à vendre des produits plus chers que ce que vous vendez actuellement (au-delà de 1 000€ HT),
- Le marketing de votre employeur / de votre client a évolué et vous vous retrouvez avec des leads issus de stratégies Inbound,
- Vous vendez actuellement en face à face (sur le terrain) et vous devez vous adapter pour vendre aujourd’hui via visioconférence ou appels téléphoniques.
Les 3 piliers de la formation :
L’accompagnement pédagogique
Nous avons à cœur de vous enseigner de manière simple et concise le Closing. Notre objectif ? Que vous puissiez rapidement acquérir cette compétence en vente. Et pour cela, nous vous apprendrons les meilleures techniques disponibles aujourd’hui.
Le coaching et le suivi personnalisé
Nous ne croyons pas aux formations 100% digitales.
C’est pourquoi nous avons décidé de vous attribuer un coach qui sera votre guide et votre repère durant toute la durée du coaching.
L’entraînement intensif.
La technique seule ne vous permettra jamais d’avoir de résultats. L’entraînement combiné à la technique le permettra ! Vous aurez à votre disposition une plateforme d’entraînement où vous bénéficierez des retours de coachs pour vous améliorer rapidement. De cette manière, vous convertirez plus de clients, et sans avoir d’objections.
À qui s’adresse cette
formation ?
Aux télé-opérateurs…
… qui doivent vendre des produits plus haut de gamme à travers leur job.
Aux commerciaux (sédentaires ou non), agents immobiliers…
… qui doivent s’adapter et vendre finalement par visioconférence ou par appels téléphoniques.
Mais c’est quoi exactement le Closing ?
A travers nos années d’expérience, nous voyons ça aujourd’hui comme une réelle corde à ajouter à votre arc.
Le Closing est une technique de vente adaptée à certaines conditions :
* Vente de produits haut de gamme (plus de 1 000€ HT),
* Réalisée par téléphone ou par visioconférence,
* Et dont les leads (prospects) sont issus de stratégies marketing Inbound
Pour nous, cette façon de vendre se résumerait en trois mots : l’éthique, l’empathie et l’écoute.
OUT le côté commercial pushy et tourné vers le produit.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes Julie LEPAGE & Vincent MOTSCH, les créateurs de Closer Evolution depuis Décembre 2018.
Nous avons choisi cette compétence dans le but d’aider toutes les personnes qui sont déjà dans la vente, à évoluer dans leurs compétences.
Nous avons trop souvent eu à faire à des vendeurs ou téléopérateurs trop poussés vers le produit et qui ne s’intéressaient pas à nous.
Et c’est pour celà qu’aujourd’hui nous avons décidé de mettre notre savoir-faire en Closing à votre disposition : pour que vous puissiez évoluer au sein de votre environnement actuel en acquérant cette compétence en plus, incontournable d’ici les prochaines années.
L’expérience du cursus que nous proposons, ce sont nos meilleures stratégies pédagogiques à votre service, et directement accessibles depuis votre smartphone. Depuis n’importe où dans le monde.
personnes formées par nos soins
Millions d'€ de CA pour nos clients
Que contient notre
formation en Closing ?
Notre programme à distance n’a pas l’ambition de vous enseigner simplement les techniques liées au Closing.
Le but de cette formation est de vous faire évoluer au sein de votre structure actuelle en acquérant la compétence en plus du Closing.
Voilà notre ambition première.
Pour vous aider dans vos projets, nous avons mis en place un dispositif complet au sein de notre programme à distance :
- La formation : vous aurez accès à plus de 45h de coaching/vidéos reprenant les meilleures techniques enseignées à de jour, à des ressources téléchargeables, des cours en audio etc…
- Le coaching : dès votre entrée dans le programme, nous vous attribuons un coach qui saura vous guider pas à pas. Vous aurez une session par semaine avec lui. Nos meilleurs enseignements pédagogiques seront à votre entière disposition.
- L’entraînement : vous aurez l’opportunité de directement adapter ce que vous vendez au script lié au Closing à travers des sessions d’entraînements, vous permettant de bénéficier d’un retour d’un coach pour être plus compétent plus rapidement.
- La communauté : grandir seul, c’est bien. Mais grandir ensemble, c’est mieux. Vous aurez accès à toute la communauté de notre programme ET à un groupe privé Facebook où nous posterons de potentielles mise à jour.
+ 30h de vidéos
Cours en ligne, replay de coaching de nos propres équipes, interviews, etc… Tout ça, dans une plateforme personnalisée à votre parcours et votre objectif professionnel.
+ 40h de coaching
Chaque semaine, vous disposez de 4h de coaching : une heure de questions-réponses et trois heures d’entraînements en jeux de rôle. Vous êtes toujours encadré par un professionnel.
+ 8h de Live
Julie sera aussi présente à vos côtés. A la fois pour vous coacher, vous entraîner, mais aussi pour répondre à toutes vos questions d’actualités sur la compétence du Closing.
un chat privé
Vous n’êtes jamais seul (e) : vous avez accès à un chat privé avec votre coach qui est là pour répondre à vos questions et vous aiguiller dans votre projet professionnel.
La pédagogie et l’entraînement sont au cœur de notre formation à distance.
Chaque personne est unique.
Chaque parcours de vie est différent.
Nous pourrions très bien nous contenter de vous apprendre cette technique simplement par des vidéos en ligne. Faire un focus uniquement sur le côté technique du Closing. Beaucoup de formations commerciales proposées sur le marché se contentent de cela.
Mais nous avons voulu en donner plus, parce qu’on sait quel professionnel (le) formidable vous pouvez devenir si vous êtiez guidés / coachés. Et nous savons surtout que vous avez envie / besoin d’être efficaces rapidement.
Et c’est pour cela que nous avons décidé de vous fournir un accompagnement unique en Francophonie : le coaching personnalisé et la possibilité de vous entraîner en ayant un retour réalisé par nos coachs.
Et ce, pendant toute la durée de la formation.
Votre coach agit comme un phare solide sur lequel vous pouvez vous appuyer en cas de doutes, de questions.
Son objectif est de vous aiguiller pour vous pousser à atteindre vos objectifs. Il partage son expertise, vous encourage à avancer chaque jour. Il vous re-motive pendant les moments de doute et célèbre avec vous les victoires. Il vous apprend comment maîtriser la technique et l’utiliser à bon escient durant un appel.
Le coaching, c’est avant tout l’histoire d’une rencontre…
Celle d’un mentor et d’un stagiaire désireux d’atteindre des résultats précis ensemble.
Nous aidons nos stagiaires à atteindre leur objectif, grâce à une pédagogie unique en la matière :
1. Rencontrer son coach en ligne
A votre arrivée dans la formation, vous saurez directement qui sera votre coach pour toute la durée de la formation.
2. Définir son objectif professionnel
Lors de la session découverte, nous allons vous demander de remplir un questionnaire vous demandant vos objectifs. Ils seront transmis à votre coach qui vous aidera à les atteindre durant la formation.
3. Un échange constant avec son coach
Une question ? Un point de blocage ? Vous ne serez jamais seul (e) devant votre écran. Il y a la possibilité de joindre votre coach (formé aux dernières techniques pédagogiques) à tout moment et de profiter d’une heure de coaching de groupe par semaine avec lui.
4. Des entraînements intensifs
Nous croyons à la réussite par un suivi personnalisé et des entraînements réguliers. Vous pourrez bénéficier de séances de groupe avec un retour personnalisé de votre coach. Il vous expliquera comment adapter la technique à vos (futurs) vrais appels téléphoniques, comment répondre aux objections de vos clients.
Ce que vous allez apprendre durant cette formation :
La promesse : après 6 semaines de formation, vous aurez radicalement changé votre manière de vendre.
Une manière adaptée aux conditions actuelles (visioconférence, appel téléphonique), sur des leads obtenus par une stratégie marketing Inbound et sur des produits haut de gamme.
Vous saurez être efficaces en vente et vous closerez vos prospects de manière éthique et authentique. Et ce, dès les premières semaines de l’accompagnement.
Les comportements d’achats de nos clients.
Avec ces connaissances, vous pourrez évaluer rapidement les besoins de votre client, comprendre exactement sa situation actuelle et pouvoir le conseiller au mieux dans ses projets.
Les bases nécessaires pour maîtriser votre script de vente.
Maîtrisez les bases de la vente par téléphone sur des produits haut de gamme grâce à des connaissances en PNL (programmation neuro linguistique) qui vont vous permettre de communiquer en harmonie avec vos clients et d’anticiper les futures objections.
Les techniques essentielles à suivre dans un appel.
Les 11 étapes du script n’auront plus aucun secret pour vous. Vous serez capable d’être en parfaite autonomie au quotidien.
La manière la plus stratégique de répondre aux objections.
Vous saurez traiter les objections d’une main de maître, grâce aux techniques psychologiques les plus poussées du marché. Vous comprendrez également comment parer aux objections pour faire du 1-call-close.
Tarif de la formation
sur 6 semaines
- plate-forme vidéo personnalisée contenant plus de 30h de vidéos,
- un total de 24h de formation en synchrone (parcours de référence),
- des sessions hebdomadaires avec votre formateur,
- un accès à vie à notre Facebook privé et notre communauté.
Le programme en détails
Semaine 1 : comprendre la psychologie humaine
Module 1 : les pré-requis de la psychogologie humaine
- Présentation du programme et du déroulé pédadogique,
- Historique,
- Le projet personnel du stagiaire
Module 2 : présentation des techniques de vente
- Le closing,
- Le lexique à utiliser et à comprendre,
- Un appel type,
- Les vraies raisons de notre métier,
- De 100€ à 100 000€,
- Ne pas vendre à tout prix,
- La différence entre la valeur et le prix,
- Les possibilités d’un appel,
- Comprendre l’état d’esprit de votre prospect
Module 3 : s’adapter à la personnalité de tous
- Comprendre et analyser les besoins primaires,
- Les 4 types de clients,
- Les réflexes d’achats,
- Ce que les gens n’achètent pas,
- La formule magique,
- Pourquoi oser aller dans les peines,
- Les 5 règles d’achat,
- Comprendre la personnalité de ses clients
Module 4 : l’influence positive
- Influencer son prospect,
- Les 7C de l’influence,
- La règle des 20-80,
- Mindset Hack des plus grands,
- Améliorer son propre état d’esprit,
- Morning Ritual Success
Semaine 2 à 6 : maîtriser le script
Module 5 : la bonne posture à adopter avant et pendant un appel
- Les différentes tonalités de voix,
- Les 10 clartés durant un appel,
- Les 11 étapes du script,
- Tutoyer ou vouvoyer,
- L’écoute active,
- Les outils du bon closer,
- Ecrire son propre script
Module 6 : les 6 premières étapes du script
- Etape 1 première partie,
- Etape 1 deuxième partie,
- Etape 2 poser le cadre,
- Etape 3 pré-qualifier,
- Etape 4 en B2C,
- Etape 4 en B2B,
- Etape 5 en B2C,
- Etape 5 en B2B,
- Etape 6 première partie,
- Etape 6 deuxième partie
Module 7 : les 5 dernières étapes du script
- Etape 7 en B2B,
- Etape 7 en B2C,
- Etape 8,
- Etape 9,
- Etape 10 première partie,
- Etape 10 deuxième partie,
- Etape 11,
- Comment savoir sur quelles informations rebondir,
- Si mon prospect est trop bavard, que faire ?
Module 8 : les étapes à respecter après l’appel de vente
- Récapitulatif,
- Préparer les follow up,
- Consolider la relation après le 1er appel,
- Upgrader les clients,
- Analyser ses statistiques
Le programme en détails
Vous souhaitez un appel avec nous ?