Les arnaques au CPF : comment les reconnaitre ?
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Le CPF est un formidable moyen pour avoir accès à la formation, développer ses compétences et rester compétitif sur le marché du travail.
Les droits à la formation cumulés peuvent être un vrai tremplin dans un projet de reconversion professionnelle.
Il faut toutefois rester vigilant ; les arnaques au CPF prennent de l’ampleur depuis sa création. En effet, certains utilisateurs disposent d’une somme pouvant aller jusqu’à 5000 € ; un montant très tentant pour les escrocs.
Plusieurs systèmes se sont développés pour tenter de détourner l’argent des utilisateurs du CPF. On fait un point sur ces pratiques frauduleuses.
Mon Compte Professionnel de Formation, comment ça marche ?
En 2019, le CPF (Compte Professionnel de Formation) a changé de fonctionnement dans le cadre de la loi pour choisir son avenir professionnel.
Il est désormais crédité en euros et plus en heures.
Le CPF permet à toute personne active d’acquérir des droits à la formation utilisables tout au long de sa carrière professionnelle.
Le but ? Contribuer au maintien de l’employabilité et à la pérennisation du parcours professionnel.
Chacun est libre d’opter pour la formation qu’il souhaite suivre et développer les compétences qu’il a envie.
Comment consulter ses droits à la formation ? Sur un espace personnel dédié et sécurisé.
Une fois identifié, chaque utilisateur accède aux informations qui le concernent : crédit, formations éligibles aux CPF, autres financements, services d’un conseiller en évolution professionnelle, etc.
Le CPF est alimenté chaque année en moyenne de 500 € pour les salariés et les travailleurs indépendants.
Comment faire si le montant disponible sur le CPF est inférieur au montant de la formation choisie ?
Il est possible de compléter le restant dû directement sur le CPF avec des fonds propres ou de demander un abondement (à Pôle Emploi par exemple).
C’est alors cet autre organisme qui complètera la somme manquante.
Une dernière précision ; le CPF est rattaché à un individu et non pas à un contrat de travail ou un statut.
Les droits peuvent s’acquérir sans limites de temps, avec un plafond maximum de 5 000 €.
Les droits demeurent obtenus dans tous les cas suivants :
• changement de situation professionnelle ;
• changement de statut ;
• perte d’emploi ;
• rupture d’un contrat de travail quel que soit le motif.
Quelles sont les arnaques au CPF les plus courantes ?
Depuis sa création, les fraudes au CPF affluent et il est difficile de lutter contre ces pros de la l’arnaque ; on totalise près de 16 millions d’euros détournés.
Tous les moyens sont utilisés pour tenter d’obtenir des informations personnelles ou des numéros de comptes bancaires : appels, messages, courriers, emails.
Faisons un tour d’horizon des escroqueries au CPF les plus répandues.
Les appels frauduleux de faux représentants du CPF
Les tentatives d’arnaques au CPF se déroulent le plus souvent à travers un faux démarchage téléphonique.
Des représentants du CPF vous appellent pour vous dire qu’il faut utiliser rapidement votre crédit sinon vous allez perdre vos droits cumulés.
Il est important de savoir qu’aucun représentant du CPF n’existe.
Le but est de faire inscrire les victimes à une formation et de d’obtenir des informations personnelles.
Les appels frauduleux de faux formateurs
De faux formateurs tentent d’usurper l’identité des utilisateurs du compte formation afin de récupérer leurs identifiants et ainsi détourner l’argent crédité pour se former.
Le fonctionnement est assez simple, l’escroc incite à adhérer à une formation en apparence intéressante, avec une date limite d’inscription à très courte échéance.
Il demande ensuite l’accès au compte formation et vide aussitôt les fonds.
Les appels frauduleux de vrais organismes
Parmi les arnaques au CPF, on recense aussi de vrais organismes de formation qui tentent des inscriptions de force.
Que cela signifie-t-il ? Que des organismes sans scrupules abusent de certaines personnes en leur disant d’adhérer tout de suite à leur formation ; bien souvent peu qualitative voire même inexistante.
Ils ne cherchent pas à savoir quels sont les besoins ni même le projet professionnel de l’utilisateur CPF.
Comme dans les autres cas de figure, l’objectif de ces arnaqueurs reste de parvenir à inscrire les personnes à une formation afin de récupérer l’argent.
On note une centaine d’organismes de formation qui ont subi une suspension d’activité.
L’administration a porté plainte contre une quarantaine d’entre eux.
Closer pour un programme éligible au CPF
Les avantages de closer un programme CPF
En tant que closer, vendre un programme éligible au CPF apporte une vraie aide.
En effet, de nombreuses personnes bénéficient du CPF ; c’est un moyen de financement rapide et simple.
On remarque également que c’est une somme plus facile à dépenser.
Pourquoi ? Parce que même si elle a été cotisée par les mois ou les années de travail, ce n’est pas une somme que l’on a économisée.
Un closer peut aller jusqu’à 60 % de taux de closing avec un programme éligible au CPF ; il est plus simple de contrer l’objection du prix.
Les responsabilités du closer
Comme lors de tout appel de closing, le rôle du closer est de s’assurer que son programme ou formation répond au besoin de son prospect.
Il va également confirmer que le profil de son interlocuteur est en adéquation avec son offre.
Si l’un de ces deux paramètres n’est pas validé et même si son prospect dispose de l’intégralité de la somme sur son CPF ; il est de son devoir de refuser son accès au programme.
En revanche, si tous les feux sont au vert, son rôle sera de l’aider dans son processus d’inscription et de lui donner toutes les informations concernant les démarches administratives via le CPF.
Le CPF présente de nombreux bénéfices autant pour les utilisateurs, les infopreneurs que les closers.
Il est important de ne jamais divulguer ses données personnelles ou ses identifiants ; un organisme sérieux ne vous demandera jamais vos accès.
Les closers accompagnent et expliquent toutes les démarches à suivre lors de l’inscription via le CPF.
Cependant, l’utilisateur doit rester la seule et unique personne qui valide et qui accède à son compte.
Les arnaques au CPF vont encore bon train, mais des mesures sont prises pour lutter contre ce fardeau : sanctions pour les organismes douteux, difficultés supplémentaires pour être agréé, contrôles plus fréquents, etc.
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